Software Sofom

01 / Presentación

Software para administrar tu financiera, de la solicitud a la cobranza.

Conecta la incorporación de clientes, la operación de crédito y el seguimiento de tu cartera en una misma plataforma.

Una propuesta para SOFOM, microfinancieras y otras entidades de crédito en México.

02 / Para quién es

Una operación adaptada a tu tipo de financiera.

Presentar los segmentos que el producto puede atender y las necesidades particulares de cada uno.

SOFOM

Originación, administración de créditos, cartera y procesos de cumplimiento.

Microfinancieras

Crédito individual y grupal, seguimiento de promotores y cobranza en campo.

Arrendadoras y factoraje

Contratos, calendarios de pago y seguimiento de operaciones especializadas.

SOFIPO, SOCAP y cajas

Operación de ahorro y crédito conforme al alcance específico de cada entidad.

03 / Recorrido del crédito

Un proceso conectado, de principio a fin.

  1. IncorporaSolicitud digital e identidad
  2. EvalúaAnálisis y decisión crediticia
  3. FormalizaContrato y expediente
  4. AdministraDispersión, pagos y cartera
  5. RecuperaCobranza y seguimiento

Cumplimiento, trazabilidad y reportes acompañan cada etapa.

04 / Módulos del sistema

Las herramientas de cada etapa de tu operación.

Cada bloque propone un tema comercial. Abre un módulo para revisar su contenido.

01

Onboarding digital e identidad

Facilita que tus prospectos inicien su solicitud y completen su información desde la web o el celular.

  • Formularios de solicitud y carga de documentos.
  • Lectura de documentos y validación de identidad.
  • Biometría facial y prueba de vida mediante proveedores compatibles.
  • Seguimiento de solicitudes incompletas y expediente del prospecto.

Para originación, promotores y equipos de atención.

02

Originación y evaluación de crédito

Organiza las solicitudes y los criterios de evaluación antes de autorizar un financiamiento.

  • CRM y seguimiento de prospectos.
  • Consulta de información crediticia mediante integraciones.
  • Reglas de decisión, capacidad de pago y scoring.
  • Flujos de revisión y autorización por perfil.
03

Firma electrónica y expediente digital

Reúne la documentación necesaria para formalizar y consultar cada operación.

  • Generación de contratos a partir de plantillas.
  • Integración de firma electrónica.
  • Resguardo de contratos y documentos del acreditado.
  • Conservación documental mediante servicios compatibles con NOM-151.
04

Dispersión, administración de crédito y cartera

Organiza la entrega de los recursos de cada crédito autorizado y da seguimiento a su operación, desde la dispersión hasta la liquidación.

Dispersión de créditos

Conecta la autorización del crédito con la entrega de dinero al acreditado. El flujo propuesto permite revisar el destino, autorizar la salida de recursos y conocer el resultado de cada transferencia.

  • Revisión previa: verificar el crédito autorizado, el monto a entregar y los datos del beneficiario y su cuenta CLABE.
  • Autorización de recursos: establecer responsables y niveles de aprobación antes de liberar una dispersión.
  • Envío individual o por lote: preparar una operación o agrupar varios créditos, según la integración bancaria disponible.
  • Conexión con pagos: gestionar el envío mediante servicios como STP / SPEI, sujeto al proveedor y al alcance contratado.
  • Seguimiento de la transferencia: distinguir operaciones pendientes, confirmadas, rechazadas o devueltas y revisar incidencias antes de volver a enviar recursos.
  • Evidencia y conciliación: asociar referencias, comprobantes y movimientos bancarios con el crédito correspondiente para verificar la entrega y evitar registros duplicados.

Administración de la cartera

  • Registro de la fecha y el importe efectivamente dispersados para dar seguimiento al crédito.
  • Productos, tasas y calendarios de pago configurables.
  • Tablas de amortización, intereses y estados de cuenta.
  • Aplicación de pagos y seguimiento de vencimientos.
  • Renovaciones y reestructuras según las políticas de la financiera.
05

Cobranza y operación en campo

Organiza el trabajo de recuperación y mantén visible el seguimiento de cada cuenta.

  • Asignación de cartera y tareas de cobranza.
  • Promesas de pago e historial de gestiones.
  • Herramientas móviles para promotores y gestores.
  • Recordatorios y seguimiento de cartera vencida.
06

Pagos, tesorería y fondeo

Relaciona los movimientos de dinero con la operación de tu cartera.

  • Dispersión y recepción de pagos mediante integraciones.
  • Conciliación de movimientos bancarios.
  • Administración de fuentes de fondeo y cartera pasiva.
  • Control de flujos y saldos de tesorería.
07

Contabilidad e indicadores

Convierte los movimientos operativos en información para administración y dirección.

  • Pólizas e integración con sistemas contables.
  • Indicadores de colocación, recuperación y morosidad.
  • Reportes por sucursal, producto y responsable.
  • Exportación de información para análisis.
08

PLD/FT

Apoya el trabajo del oficial de cumplimiento con información y seguimiento de alertas.

  • Expediente de identificación y perfil transaccional.
  • Clasificación de riesgo y enfoque basado en riesgos.
  • Consulta de listas y monitoreo de operaciones.
  • Gestión de alertas y preparación de reportes.
09

PUI · Plataforma Única de Identidad

Presenta el alcance del servicio de conexión y atención de requerimientos de la PUI.

  • Integración con los servicios habilitados para la entidad.
  • Gestión y seguimiento de requerimientos.
  • Registro de consultas, respuestas y evidencias.

Confirmar el alcance técnico y los requisitos de conexión antes de publicar este módulo como disponible.

10

REUNE, REDECO y atención a usuarios

Organiza la información de atención a usuarios y su preparación para los procesos correspondientes.

  • REUNE: consultas, reclamaciones y aclaraciones.
  • REDECO: seguimiento de quejas relacionadas con despachos de cobranza.
  • Preparación, validación e intercambio de información por API, según el alcance contratado.
  • Historial y seguimiento de reportes.

05 / Integraciones

Conecta las herramientas que tu operación necesita.

Agrupar las conexiones por su propósito ayuda a explicar el ecosistema sin saturarlo de logotipos.

Identidad

INE, CURP / RENAPO, biometría y verificación documental.

Información crediticia

Buró de Crédito, Círculo de Crédito y fuentes de análisis.

Pagos

STP / SPEI, domiciliación y conciliación.

Formalización

Firma electrónica y conservación de documentos.

Comunicación

WhatsApp, correo electrónico y SMS.

Cumplimiento

Listas PLD, PUI y API de REUNE y REDECO.

06 / Implementación

Un camino claro para comenzar.

01

Entender la operación

Revisar productos, usuarios, volumen de cartera y procesos actuales.

02

Definir el alcance

Seleccionar módulos, integraciones y necesidades de migración.

03

Configurar y probar

Validar reglas, información y recorridos con el equipo de la financiera.

04

Acompañar el arranque

Capacitar a usuarios y acordar los canales de soporte.

07 / Evidencia y confianza

La experiencia del producto, en contexto.

Este espacio permitirá mostrar cómo una financiera utiliza el sistema y qué problemas resuelve.

Espacio para un caso de cliente

Testimonio aprobado + contexto de implementación

Sin cifras, clientes ni certificaciones inventadas.

08 / Preguntas frecuentes

Lo que necesitas saber antes de cambiar de sistema.

Costos, migración, operación diaria y acompañamiento: resuelve tus dudas antes de dar el siguiente paso.

¿Cuánto cuesta el sistema y qué incluye el precio?

El costo debe contemplar módulos, implementación, usuarios, capacitación y soporte. La cotización debe separar los pagos iniciales, la mensualidad y los servicios de terceros, como consultas de buró, validaciones de identidad o firma electrónica, para que conozcas el costo completo de operar.

Llevo mi cartera en Excel o en otro sistema. ¿Puedo pasarla sin capturar todo de nuevo?

Primero se revisa una muestra de clientes, créditos, saldos e historial de pagos para definir qué puede importarse y qué necesita depuración. Antes del cambio, es importante conciliar los saldos y probar una muestra de créditos para comprobar que la cartera quedó correctamente.

¿Cuánto tiempo toma empezar? ¿Tengo que detener mi operación?

El plazo depende de tus datos, los productos de crédito y las integraciones que necesites. El plan de arranque debe incluir configuración, pruebas, capacitación y una fecha de corte acordada con tu equipo para reducir interrupciones en la colocación, el registro de pagos y la cobranza.

¿Se adapta a mis tasas, comisiones y formas de cobro?

La mejor forma de comprobarlo es revisar casos reales de tu financiera: pagos semanales o quincenales, intereses, comisiones, pagos anticipados y mora. En la demostración conviene validar esos cálculos e identificar qué se resuelve con configuración y qué requeriría un desarrollo adicional.

¿Puedo empezar con cartera y cobranza y agregar otros módulos después?

La propuesta debe identificar qué módulos pueden contratarse por separado y cuáles dependen de otros. Si planeas incorporar después onboarding digital, PLD/FT o integraciones, es importante dejar claros desde el inicio los costos y requisitos de esa ampliación.

¿Mis clientes pueden solicitar y firmar un crédito desde su celular?

El recorrido digital contempla solicitud, carga de documentos, validación de identidad y formalización. Para tu operación hay que confirmar qué etapas estarán habilitadas, qué proveedores intervienen y cuándo revisará la solicitud tu equipo. Pide ver el recorrido completo desde el teléfono de un cliente.

¿Los pagos se aplican solos o tengo que registrarlos uno por uno?

La aplicación automática depende del canal de pago y de la integración contratada. Hay que definir cómo se identifica cada depósito y qué ocurre con pagos parciales, duplicados o sin referencia. Los movimientos que no puedan identificarse necesitan un proceso de revisión y conciliación.

¿Incluye PLD/FT, PUI y los reportes de REUNE y REDECO?

Son alcances distintos y deben especificarse por separado. La propuesta debe aclarar si incluye preparación de información, validación, conexión o envío, además del seguimiento de errores y acuses. También hay que confirmar qué tareas seguirá realizando tu equipo y cómo se atenderán las actualizaciones.

¿Quién puede ver mi cartera y cómo se protege la información?

Antes de contratar, solicita el detalle de permisos por usuario, registro de acciones, respaldos, recuperación y ubicación de los datos. También deben quedar definidos el acceso del personal de soporte y el procedimiento para atender incidentes. Estas condiciones deben respaldarse con documentación técnica y contractual.

¿Qué pasa si falla el sistema o necesito ayuda con un cierre?

El servicio debe especificar horarios y canales de soporte, tiempos de respuesta y cómo escalar una incidencia que afecte tu operación. Conviene distinguir la atención de fallas, las dudas de uso y los cambios de configuración, y confirmar si alguno tiene costo adicional.

¿Capacitan a mi equipo aunque nunca haya usado un sistema así?

La capacitación debe organizarse por funciones: promotores, crédito, caja, cobranza, cumplimiento y administración. Antes del arranque, acuerda cuántas sesiones se incluyen, qué materiales se entregan y qué acompañamiento habrá al comenzar a trabajar con tu cartera.

09 / Contacto y conversión

Conversemos sobre tu financiera.

Cuéntanos cómo operas y qué necesitas mejorar para preparar una demostración enfocada en tu equipo.

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