SOFOM
Originación, administración de créditos, cartera y procesos de cumplimiento.
01 / Presentación
Conecta la incorporación de clientes, la operación de crédito y el seguimiento de tu cartera en una misma plataforma.
Una propuesta para SOFOM, microfinancieras y otras entidades de crédito en México.
Vista general de cartera, solicitudes y cobranza
Usar una pantalla real con datos anonimizados.02 / Para quién es
Presentar los segmentos que el producto puede atender y las necesidades particulares de cada uno.
Originación, administración de créditos, cartera y procesos de cumplimiento.
Crédito individual y grupal, seguimiento de promotores y cobranza en campo.
Contratos, calendarios de pago y seguimiento de operaciones especializadas.
Operación de ahorro y crédito conforme al alcance específico de cada entidad.
03 / Recorrido del crédito
Cumplimiento, trazabilidad y reportes acompañan cada etapa.
04 / Módulos del sistema
Cada bloque propone un tema comercial. Abre un módulo para revisar su contenido.
Facilita que tus prospectos inicien su solicitud y completen su información desde la web o el celular.
Para originación, promotores y equipos de atención.
Organiza las solicitudes y los criterios de evaluación antes de autorizar un financiamiento.
Reúne la documentación necesaria para formalizar y consultar cada operación.
Organiza la entrega de los recursos de cada crédito autorizado y da seguimiento a su operación, desde la dispersión hasta la liquidación.
Conecta la autorización del crédito con la entrega de dinero al acreditado. El flujo propuesto permite revisar el destino, autorizar la salida de recursos y conocer el resultado de cada transferencia.
Organiza el trabajo de recuperación y mantén visible el seguimiento de cada cuenta.
Relaciona los movimientos de dinero con la operación de tu cartera.
Convierte los movimientos operativos en información para administración y dirección.
Apoya el trabajo del oficial de cumplimiento con información y seguimiento de alertas.
Presenta el alcance del servicio de conexión y atención de requerimientos de la PUI.
Confirmar el alcance técnico y los requisitos de conexión antes de publicar este módulo como disponible.
Organiza la información de atención a usuarios y su preparación para los procesos correspondientes.
05 / Integraciones
Agrupar las conexiones por su propósito ayuda a explicar el ecosistema sin saturarlo de logotipos.
INE, CURP / RENAPO, biometría y verificación documental.
Buró de Crédito, Círculo de Crédito y fuentes de análisis.
STP / SPEI, domiciliación y conciliación.
Firma electrónica y conservación de documentos.
WhatsApp, correo electrónico y SMS.
Listas PLD, PUI y API de REUNE y REDECO.
06 / Implementación
01
Revisar productos, usuarios, volumen de cartera y procesos actuales.
02
Seleccionar módulos, integraciones y necesidades de migración.
03
Validar reglas, información y recorridos con el equipo de la financiera.
04
Capacitar a usuarios y acordar los canales de soporte.
07 / Evidencia y confianza
Este espacio permitirá mostrar cómo una financiera utiliza el sistema y qué problemas resuelve.
Testimonio aprobado + contexto de implementación
Sin cifras, clientes ni certificaciones inventadas.08 / Preguntas frecuentes
Costos, migración, operación diaria y acompañamiento: resuelve tus dudas antes de dar el siguiente paso.
El costo debe contemplar módulos, implementación, usuarios, capacitación y soporte. La cotización debe separar los pagos iniciales, la mensualidad y los servicios de terceros, como consultas de buró, validaciones de identidad o firma electrónica, para que conozcas el costo completo de operar.
Primero se revisa una muestra de clientes, créditos, saldos e historial de pagos para definir qué puede importarse y qué necesita depuración. Antes del cambio, es importante conciliar los saldos y probar una muestra de créditos para comprobar que la cartera quedó correctamente.
El plazo depende de tus datos, los productos de crédito y las integraciones que necesites. El plan de arranque debe incluir configuración, pruebas, capacitación y una fecha de corte acordada con tu equipo para reducir interrupciones en la colocación, el registro de pagos y la cobranza.
La mejor forma de comprobarlo es revisar casos reales de tu financiera: pagos semanales o quincenales, intereses, comisiones, pagos anticipados y mora. En la demostración conviene validar esos cálculos e identificar qué se resuelve con configuración y qué requeriría un desarrollo adicional.
La propuesta debe identificar qué módulos pueden contratarse por separado y cuáles dependen de otros. Si planeas incorporar después onboarding digital, PLD/FT o integraciones, es importante dejar claros desde el inicio los costos y requisitos de esa ampliación.
El recorrido digital contempla solicitud, carga de documentos, validación de identidad y formalización. Para tu operación hay que confirmar qué etapas estarán habilitadas, qué proveedores intervienen y cuándo revisará la solicitud tu equipo. Pide ver el recorrido completo desde el teléfono de un cliente.
La aplicación automática depende del canal de pago y de la integración contratada. Hay que definir cómo se identifica cada depósito y qué ocurre con pagos parciales, duplicados o sin referencia. Los movimientos que no puedan identificarse necesitan un proceso de revisión y conciliación.
Son alcances distintos y deben especificarse por separado. La propuesta debe aclarar si incluye preparación de información, validación, conexión o envío, además del seguimiento de errores y acuses. También hay que confirmar qué tareas seguirá realizando tu equipo y cómo se atenderán las actualizaciones.
Antes de contratar, solicita el detalle de permisos por usuario, registro de acciones, respaldos, recuperación y ubicación de los datos. También deben quedar definidos el acceso del personal de soporte y el procedimiento para atender incidentes. Estas condiciones deben respaldarse con documentación técnica y contractual.
El servicio debe especificar horarios y canales de soporte, tiempos de respuesta y cómo escalar una incidencia que afecte tu operación. Conviene distinguir la atención de fallas, las dudas de uso y los cambios de configuración, y confirmar si alguno tiene costo adicional.
La capacitación debe organizarse por funciones: promotores, crédito, caja, cobranza, cumplimiento y administración. Antes del arranque, acuerda cuántas sesiones se incluyen, qué materiales se entregan y qué acompañamiento habrá al comenzar a trabajar con tu cartera.
09 / Contacto y conversión
Cuéntanos cómo operas y qué necesitas mejorar para preparar una demostración enfocada en tu equipo.
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